在大多数客户心中，一位优秀（xiù）的阿姨除了熟（shú）练掌握（wò）母（mǔ）婴、育儿、家政等方面的专业（yè）技能（néng）外，还应懂得包括穿（chuān）着、举动、心思等方面的许多礼仪。

调查显（xiǎn）现，平等（děng）作（zuò）业能力，形（xíng）象礼仪（yí）好的阿姨好评率（lǜ）普遍高过不留意（yì）礼仪形象的阿姨。

所以今（jīn）天和大家聊聊，阿姨（yí）上户需求（qiú）留意哪些个人礼（lǐ）仪？

 

个人卫生

关于阿姨来说，个人卫生的留意既是对（duì）自己的负责，更（gèng）是对客户（hù）最基本的尊重。

上户前，要留意（yì）整理好个人仪容，当令（lìng）理（lǐ）发，上户作（zuò）业中防止披（pī）肩发；不运用（yòng）香水，也不运用化妆品，由（yóu）于你更重视宝宝的健康，宝宝的肌（jī）肤（fū）比你想（xiǎng）象（xiàng）的（de）更灵敏；当令剪指（zhǐ）甲，坚持（chí）指（zhǐ）缝清洁；定期洗澡。

不论冬季夏日，个人衣物都应（yīng）常常洗涤，以确保衣（yī）物的干净整齐，特别是衣领袖口应着重留意；鞋（xié）子也要冲洗（xǐ）干（gàn）净，防止异味。

若同客户运用（yòng）同一卫生间，可（kě）待客（kè）户（hù）洗漱完后，方可进入洗漱。运用完（wán）后将卫生间地（dì）板积水处理干净，防止客户滑倒。

 

必备物品

预备好上户所需的个人（rén）物（wù）品，个（gè）人的（de）洗（xǐ）漱用品包括洗脸毛巾（jīn）、牙膏牙刷、拖鞋（xié）和水杯，这是必（bì）带的。切忌在未获（huò）得客户允许前，运用客（kè）户（hù）家中用品或许混用。

一起，对阿（ā）姨来讲（jiǎng），一些个人护理用品也是不可（kě）或缺的，如卫生（shēng）巾也要（yào）备一些，初（chū）度上户对周（zhōu）边环境还（hái）不甚熟（shú）悉，防止运用时（shí）手忙脚乱。

别的，作业服和（hé）睡衣（yī）裤也是（shì）住家阿姨需求考虑的。作业服（fú）可（kě）所以运动装、休闲装，应以舒适宽松为（wéi）主（zhǔ），方便上下起蹲。考虑到对孩子白叟的（de）密切照（zhào）料，衣服上尽量防止出现金属制品的装修。

注：在客户家中的（de）公共区域，如（rú）客（kè）厅、餐厅内禁穿（chuān）睡衣，或过于性感暴（bào）露的衣服（fú），尤（yóu）其是家中只有男主人或儿童单独在家时更应该要防止（zhǐ）。

交际（jì）礼仪

交（jiāo）际礼仪（yí）关于（yú）服务（wù）行业尤为重要，与客（kè）户长时刻的近（jìn）距离接触，妥（tuǒ）善的（de）交际礼（lǐ）仪也是阿（ā）姨稳定在户的关键所在（zài）。

家政阿姨（yí）入户后，首先面临的是称号问题。一般（bān）称女（nǚ）主人为（wéi）“太太”，男主（zhǔ）人为“先生”，最好的做法是问询客户“我平常该怎样称号您比较好？”，由客户（hù）告诉（sù）你（nǐ）他（tā）/她最喜爱的称（chēng）号。假如（rú）家中有（yǒu）白（bái）叟，根据年（nián）纪而定，能够随小孩称爷（yé）爷，奶奶或外公（gōng），外婆。

制止在客户（hù）面前（qián）做出修（xiū）指甲、剔牙齿、挖耳朵等不雅行（háng）为，感（gǎn）冒咳嗽时候应该带好口罩或许用（yòng）手（shǒu）帕捂住，防止传染给（gěi）客户及其家人。

饮食方面，要禁忌食用葱、姜、蒜等具（jù）有刺激性滋味的食物，坚持口气清新。

在户期间有事需求当面咨询客（kè）户，应先（xiān）敲（qiāo）门（mén）三声（shēng），获得准（zhǔn）许后方可入门，出（chū）来后请记（jì）住轻轻将门带上。除了歇息时刻（kè）或夜晚，尽量不锁住自己住的房间门。

行为规（guī）范

个人（rén）行为表现（xiàn）在衣食住行等方（fāng）方面面，也（yě）体现（xiàn）在生活的点滴中。关（guān）于照料宝宝的育婴师而言，个人行（háng）为很大程度上会影响（xiǎng）宝宝的认识行（háng）为。

留意不随地吐痰、不乱（luàn）扔垃圾，坚持（chí）公共场所整齐（qí）。外出就（jiù）餐，喂小孩子（zǐ）吃饭，礼貌就坐，餐桌上不大声喧（xuān）哗（huá），不乱夹菜，也是需求留意的小细节。

凡事（shì）做（zuò）到轻拿轻放，在（zài）日常（cháng）生（shēng）活整理中，尽量不弄（nòng）出较大（dà）响声，妥善安（ān）排个人（rén）作业时（shí）刻，防止在客（kè）户（hù）歇（xiē）息时（shí）进行除尘、除螨等运用机（jī）器运作的作业，坚持家中安静环境，防（fáng）止影响小孩白叟歇息。

说话得体（tǐ）

说话不要大嗓（sǎng）门，称号客户家人要有礼貌，不要姐啊、妹啊、你的，多（duō）用（yòng）您。虽然是来到人家家里服务（wù），但应该清楚，这是你的作业场合，不能真把（bǎ）这当自己家。

假如客户与你交流，要有活跃（yuè）的回（huí）复（fù）。有位阿（ā）姨（yí）被下户就是由于宝宝姥姥跟她（tā）说话老是嗯嗯的回复，宝姥姥没听（tīng）到就认为阿姨老是不（bú）理自（zì）己，心思感觉（jiào）不舒服。应该面带微笑的活（huó）跃（yuè）回应“宝姥姥，我（wǒ）听到（dào）了”“宝（bǎo）姥姥，我理解（jiě）了（le）”，让他人能听到你的反馈和承（chéng）认。

平（píng）常阿（ā）姨不要主动说（shuō）自己家的作业，老（lǎo）公长、儿子短的，客户或许（xǔ）不愿听你家的琐碎。

不要（yào）说（shuō）前客户（hù）的坏（huài）话，也不要（yào）说以前客户给红包（bāo）、买好吃的，不（bú）论好的坏（huài）的都（dōu）不说。不要过（guò）多点（diǎn）评客户（hù）家的装修、家具等，不要强制让客户买一些东（dōng）西。

守时（shí）守（shǒu）信

人们常说，越守时的人，越靠谱。提（tí）早（zǎo）做好时刻规划，也是对他人（rén）的一（yī）种尊重。

例如，阿姨榜（bǎng）首天上户，必定要（yào）根据事（shì）先商定的时刻点，提早抵达目的地（dì）；在户作业的时刻安排上，确保客户（hù）家（jiā）人（rén）能（néng）够准时用（yòng）餐。

诚（chéng）笃守信是一（yī）个（gè）人（rén）的立身之（zhī）本。例如（rú），阿（ā）姨（yí）在户因意外打碎（suì）物品，应（yīng）及时告知客户，而不（bú）是想（xiǎng）方设法成心隐瞒。别的必定不能私自下户，要提（tí）早与客户商（shāng）量或许和（hé）经（jīng）纪人交流，妥善处理。

守时能够大大降低因延迟而（ér）形成的焦（jiāo）虑感，守（shǒu）信能够增（zēng）加客户对自（zì）己的信任感。

家政阿姨上户礼仪是家政服务人员日常作业中必备的职（zhí）业常识（shí），面试前（qián）、上户后多加温习，可让（ràng）你稳定作业，赢（yíng）得客户好评。

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