提起家政，很多人都会（huì）想到煮饭、炒菜、带孩子等（děng）家务（wù）事。殊不（bú）知，家政服务业作（zuò）为新兴产业，对促进就业、精准脱贫、保（bǎo）障民生具有重要作用。我（wǒ）市目前已拥有各类（lèi）家政服务企业、机构近千家（jiā），从业人员达7万多人。去年，扬州获批“全国（guó）家政服务业提质扩容‘领跑者’行动重（chóng）点推进（jìn）城市”称号，全（quán）省（shěng）仅（jǐn）有两个。

昨日（rì），记者从市发（fā）改委获悉，我（wǒ）市首（shǒu）次出（chū）台了《关于促进家政服务业（yè）提质扩容建设“领跑（pǎo）者”行动重点推进城市的实施方案》，今后我市将培育一批（pī）竞争力强、服务质量高、经济社会效益好的员工制（zhì）家政企业，推（tuī）进家政（zhèng）进社区，逐步实现（xiàn）全（quán）行业的持证上岗，加（jiā）强家政（zhèng）行业信用体系建设，构建（jiàn）行业诚（chéng）信体系，维护（hù）劳（láo）动者（zhě）合法权益等，这意味着家政服务业发展有了“行动指南”。

企业篇

争创一批（pī）家政服（fú）务品牌（pái）

1.发（fā）展一批员（yuán）工制家政（zhèng）企业，并（bìng）支持其发展。将（jiāng）按规定给予符合条（tiáo）件（jiàn）的员工制家政企业提供家政服（fú）务取（qǔ）得的收（shōu）入免征增值税。对家政企业招用就业困（kùn）难人员或毕业年度高（gāo）校（xiào）毕业生并缴纳（nà）社会（huì）保险费的，按规定予（yǔ）以社保补贴。

2.将选择（zé）一批企（qǐ）业进行重（chóng）点培育，引导有条件的家政服务企业实行规模化、网（wǎng）络化、品牌化经营，形成一批扬（yáng）州（zhōu）家政（zhèng）服务知（zhī）名品（pǐn）牌。

1.推（tuī）动“互联网+”与社区家（jiā）政服务深（shēn）度融合（hé），打（dǎ）造线上线下相结合（hé）的社区家政（zhèng）服务。

2.重点推进广（guǎng）陵区李典镇李典社区、邗江区双（shuāng）桥街道（dào）虹桥社区建设（shè）领跑社（shè）区。

规范篇

推广家政合同（tóng）示范文本

1、将推（tuī）广使用家政服（fú）务（wù）合同（tóng）示范文本（běn）

规范家（jiā）政服务（wù）三方（fāng）权利义务关（guān）系（xì），推广使用（yòng）合（hé）同示范文本。家政企业应与消费者签（qiān）订家政（zhèng）服务协（xié）议（yì），公（gōng）开（kāi）服务项目和收费标准，明确服务内容清单（dān）和服务要求（qiú）。

引导（dǎo）企业（yè）制（zhì）定各类行业标准，鼓励行业组织（zhī）和（hé）企业参与制定家（jiā）政（zhèng）服（fú）务（wù）国家、省（shěng）和市（shì）标准（zhǔn）。

支持家政（zhèng）行业协会（huì）在行业规范、培训竞赛、职业（yè）技能等级鉴定、标准化建设等（děng）方面积极（jí）发（fā）挥（huī）作用，牵头制定出台扬州市清洗保洁服务规范。

2、保障家（jiā）政（zhèng）从业人员合法权（quán）益

创新工会组建形式，畅（chàng）通入会（huì）方式，加强从业人员关爱（ài）保护。

在家政服务行业完善劳动关系协调协商机（jī）制（zhì），探（tàn）索建立协调劳（láo）动关系（xì）三方组织，开展行业性集体协商，推（tuī）行集体合同制度。

鼓励家政企（qǐ）业建立党（团）组织。

将建立家（jiā）政（zhèng）服务消（xiāo）费纠纷调（diào）解（jiě）机制，公开服务质量信息，对家政企（qǐ）业开展考（kǎo）核评价并进行动态监（jiān）管。

培训篇

建成家政服务实训基地

1.新上岗人（rén）员至（zhì）少（shǎo）每两年（nián）一次集（jí）中“回炉”培训

将（jiāng）家政（zhèng）服务纳入职（zhí）业技能提升（shēng）行动工作范畴，开展家政服务业技（jì）能竞赛、工会技能培训促就（jiù）业行（háng）动、巾帼（guó）家政服务专项培训工程，为从业人（rén）员搭建成长平台。发挥（huī）各类职业院校和培训机构的作用（yòng），开展全日制（zhì）、半日制、小时（shí）制及“订单式”等（děng）多种形式的培训。

2.逐步实现（xiàn）全行业的持证上岗

家政（zhèng）服（fú）务机构建立先（xiān）培训后上岗制度。引导家政服务（wù）员（yuán）上门服务（wù）时持“家（jiā）政信用查”APP中（zhōng）的“家政服务（wù）员（yuán）信用证书”。

3.推（tuī）进产（chǎn）教融合，建成1个家政服务实训基地

支持我市高校和职业院校（含（hán）技工院校）开设家政学和家政服务相关专业，开展订单式人才培（péi）养和技能培（péi）训，重（chóng）点推进（jìn）扬（yáng）州职（zhí）大、江（jiāng）海学院建（jiàn）设领跑学（xué）校。

支持符合条（tiáo）件的家政企业举办家政服务类职（zhí）业（yè）院校。

推（tuī）动组建家政服务职业教育集（jí）团，建（jiàn）成1个家政服务实训基地或可开展家政（zhèng）服务实训的公共实训基地（dì）。

信用篇（piān）

实施守信激励失信惩戒

1.为企业建立信用（yòng）档（dàng）案（àn），及时公布相关信用信（xìn）息，积（jī）极引导消费者在选择家政服务时优先（xiān）考虑已建立信用记录且信用状（zhuàng）况（kuàng）良好的家政企业和家政服务员。

2.家政服（fú）务（wù）员将有信用记录，持“家政服务员（yuán）信用证书”上岗（gǎng）。按规定向社会公众（zhòng）提供（gòng）家政企业（yè）、从业人（rén）员等的身份认（rèn）证、信誉核查、健康信息、信用报（bào）告等信息。

3.将实施守信联合激励和失信联（lián）合惩戒（jiè）机制（zhì）。对失信主（zhǔ）体实施限制会员资格、限制经营、公（gōng）开曝光（guāng）等惩戒措（cuò）施；对信用等级较高（gāo）的企业减少监管频次（cì），提供融资（zī）、租赁、税收（shōu）等（děng）便利服务。

创新篇

大力发（fā）展智（zhì）慧家政新（xīn）业态

1、将创新家（jiā）政服（fú）务商业模式

大力发展智慧家政、家政电商等（děng）新业态。积极培育以专业设备（bèi）、专用（yòng）工（gōng）具、智能产品研发制造为支撑的家政服务产业集群，利用“互联网+”帮（bāng）助传（chuán）统家政企业实现转型升级。

2、鼓励保险公司开发家（jiā）政专门保险

鼓励保险公司开（kāi）发家政雇主责任保险、意外（wài）伤害保险等产（chǎn）品。组织家政（zhèng）企业和从业人员统一投（tóu）保并进行补贴。

根据省（shěng）有关政策（cè），允许未（wèi）享受职工基本养（yǎng）老保险（xiǎn）待（dài）遇（yù）的超龄家政从业人员（男性不超过65周岁、女性不超过（guò）60周岁（suì））单（dān）险种试行参（cān）加工伤保险（xiǎn）。

内容（róng）来源：扬州网

长（zhǎng）沙家政、保（bǎo）姆、月嫂、护工、保洁等服（fú）务专业家政服务：湖南（nán）HJC黄金城和金海家政

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